-
SMI - March 24, 2023
Bagaimana cara mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015?
ISO 9001 merupakan bagian dari sistem standar manajemen mutu yang dirancang untuk membantu organisasi dalam memastikan bahwa organisasi dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan stakeholdernya. Penerapan ISO 9001:2015 di perusahaan dilakukan untuk memenuhi persyaratan perundang-undangan, hukum serta peraturan terkait produk atau Jasa yang ditawarkan. ISO 9001 merupakan standar sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional yang [...]
Read More
-
SMI
- March 16, 2023
Apa saja manfaat penerapan ISO 9001:2015 di perusahaan?
Apa itu ISO 9001? ISO 9001 adalah standar yang digunakan sebagai acuan sistem manajemen mutu yang dibangun perusahaan. Standar ini memuat berbagai persyaratan yang diperlukan untuk membangun dan mengimplementasikan sistem manajemen mutu di perusahaan. Terdapat banyak manfaat penerapan ISO 9001:2015 di perusahaan, salah satunya memberikan jaminan terhadap konsistensi kualitas produk dan jasa yang dihasilkan perusahaan. [...]
Read More
-
SMI
- March 15, 2023
Apa itu ISO 9001:2015?
Pengertian ISO 9001 Apa itu ISO 9001? ISO 9001 adalah standar yang digunakan sebagai acuan sistem manajemen mutu yang dibangun perusahaan. Standar ini memuat berbagai persyaratan yang diperlukan untuk membangun dan mengimplementasikan sistem manajemen mutu di perusahaan. Sertifikat ISO 9001 adalah bukti bahwa perusahaan telah berhasil memenuhi komitmennya terhadap persyaratan pelanggan dan sistem berstandar internasional. [...]
Read More
-
SMI
- February 7, 2023
Cara meningkatkan kepuasan pelanggan dengan ISO 9001
Apa itu kepuasan pelanggan? Kepuasan pelanggan adalah penilaian atau respon yang diberikan terhadap kesesuaian jasa atau produk yang ditawarkan dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Respon ini timbul berdasarkan pengalaman para pelanggan dalam menggunakan produk atau jasa maupun pengalaman berbelanja. Kepuasan pelanggan dapat diciptakan melalui pemenuhan kualitas, pelayanan dan nilai kepada pelanggan. Dengan pelanggan [...]
Read More